4.管理患者机密性和数据安全性
管理机密性和保护远程医疗会话的内容对于获得患者对系统的信任至关重要。虽然诸如HIPAA之类的监管方面提供了一层患者保护，但这可能不足以在远程预约期间完全保护患者。必须考虑各种安全因素。
医疗服务提供者需要与患者合作，以确保患者不会无意中将他们的数据和病史置于危害之中。例如，患者隐私信息包将需要包括关于用于进行会话的某些位置的适当性的逐字指令。咖啡店和图书馆等地方的公共无线网络连接使得很难实现机密性。
确保患者机密性的最具挑战性的方面可能是确保患者用于发出视频呼叫的设备的安全性。过时的防病毒软件，未知的恶意软件和一些浏览器插件都可能会影响患者信息的安全性。一种解决方案可能是为患者提供进行视频呼叫所需的基本设备，以降低端点安全漏洞的风险，尽管这可能被保险提供者或患者的有限资金拒绝。现在劳格科技的SparkleComm视频会议解决方案解决了这个难题，SparkleComm会议所有通讯均会加密传输，加密分多个层面：控制信号采用基于SIP的TLS通道传输；语音传输采用SRTP的TLS传输。确保信令及语音在传输过程中不会被窃听、解析。而且SparkleComm采用灵活的分层架构方式，提供多重定制化方案，会议及群组服务器的上层功能包含手机客户端及管理与控制台部分。手机客户端实现的展现以及部分的添加修改功能。管理与控制台实现后台的管理功能如会议及群组服务器的维护，权限管理及角色分配，以及Web端的会议管理和控制功能。最重要的一点是SparkleComm不需要你付出昂贵的价格，只需要以低廉的价格就能定制属于你的专属系统，在远程医疗方面，是最安全最便宜的视频会议工具。
什么是克服采用远程医疗的障碍的下一步
虽然与视频会议解决方案无处不在的其他行业相比，医疗保健行业对远程医疗的接受似乎正在以一种速度发展，但希望的迹象仍在继续传播到新闻中。包括许多政要人员候选人所做出的竞选活动都强调远程医疗是改善医疗保健的一种手段，特别是对退伍军人而言和农村人口。这些认可可能有助于克服长期采用远程医疗的障碍。随着医疗保健行业的压力越来越大，寻找下一代解决方案（如SparkleComm）以降低成本，同时增加患者对服务的访问权，因此游说者应对国会和城市立法机构施加压力。技术使今天的生活任务变得更加容易; 这个重要的创新是不是也应该进入医疗保健领域？
