小型企业电话解决方案:最佳选择的技巧(三)

选择合适的供应商 

选择任何新技术或服务时,企业所有者通常会寻找价格标签。就办公电话系统而言,价格并不能说明全部情况。您可能最终会购买不符合您需求的廉价解决方案。另一方面,您也可能为员工从未使用的功能支付过多的费用。 

在价格方面,请记住以下三个方面: 

  • 您是否拥有业务所需的所有功能?
  • 您需要为这些功能支付多少费用,它是否适合您的预算?
  • 该系统能否满足您现在以及将来的需求?

技术和客户支持 

在必须致电客户服务之前,您不会考虑他们的客户服务。但是,当手机掉线时,您现在需要帮助。供应商应提供多种沟通渠道-电子邮件,传真,电话,聊天等。他们还应拥有可用于寻求帮助的技术资源。不少提供商为他们的客户提供每月的研讨会,常见问题解答,帮助指南和其他书面材料。在选择SparkleComm供应商之前,请先查看他们的网站https://www.loogear.com,看看是否可以找到这些资源。 

往绩及专长 

SparkleComm VoIP服务提供商可以并且确实在某些领域专门。一些服务适合呼叫中心,而其他则提供虚拟办公室功能。也有专门针对特定规模或特定行业的组织的供应商。  

因此,如果您是小型企业,则可能需要寻找专门为小型企业量身定制VoIP的提供商。如果您在金融或医疗保健行业,请选择可以满足合规性要求的供应商。  

如果可能,请与现有客户联系并获得他们对服务的评价。如果您知道与您相似的企业,请找出他们使用的是哪种系统。对于您来说,它也可能是理想的选择。 


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本文发布者:

李声英

李声英

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