选择合适的供应商
选择任何新技术或服务时,企业所有者通常会寻找价格标签。就办公电话系统而言,价格并不能说明全部情况。您可能最终会购买不符合您需求的廉价解决方案。另一方面,您也可能为员工从未使用的功能支付过多的费用。
在价格方面,请记住以下三个方面:
- 您是否拥有业务所需的所有功能?
- 您需要为这些功能支付多少费用,它是否适合您的预算?
- 该系统能否满足您现在以及将来的需求?
技术和客户支持
在必须致电客户服务之前,您不会考虑他们的客户服务。但是,当手机掉线时,您现在需要帮助。供应商应提供多种沟通渠道-电子邮件,传真,电话,聊天等。他们还应拥有可用于寻求帮助的技术资源。不少提供商为他们的客户提供每月的研讨会,常见问题解答,帮助指南和其他书面材料。在选择SparkleComm供应商之前,请先查看他们的网站https://www.loogear.com,看看是否可以找到这些资源。
往绩及专长
SparkleComm VoIP服务提供商可以并且确实在某些领域专门。一些服务适合呼叫中心,而其他则提供虚拟办公室功能。也有专门针对特定规模或特定行业的组织的供应商。
因此,如果您是小型企业,则可能需要寻找专门为小型企业量身定制VoIP的提供商。如果您在金融或医疗保健行业,请选择可以满足合规性要求的供应商。
如果可能,请与现有客户联系并获得他们对服务的评价。如果您知道与您相似的企业,请找出他们使用的是哪种系统。对于您来说,它也可能是理想的选择。