并非所有UC管理系统都是平等的。以下是在UC管理平台中寻找的内容：
- 通过在UC体系结构中自动化任何业务通信工作流，与第三方业务系统链接，引入更快，更简单，更可重复的业务流程
- 更轻松地管理多应用程序/设备，混合云和多供应商UC环境的复杂工作流程（例如，能够创建单个“向导”以简化多步骤，多平台，混合通信工作流程处理）
- 通过快速操作端到端通信工作流程（例如，随着UC行业的快速变化，添加或更改应用程序及其功能不再成为巨大的努力或成本），向其组织添加或修改功能和应用程序
- 定制UC管理平台以适应其行业垂直的特定业务通信流程（例如，行业标准IT系统与组织的业务通信平台之间的工作流程集成）
- 作为动态工作流程的一部分，完全自动化网络和数据中心任务
SparkleComm UCaaS怎么样？
统一通信即服务（UCaaS）是通过云模型提供各种UC应用程序和服务。企业组织通常选择SparkleComm UCaaS，因为它比托管的UC解决方案承担更少的风险，同时使组织能够从灵活且可扩展的平台中受益。您可以从SparkleComm UCaaS解决方案中获得的典型功能包括企业消息传递，状态技术，在线会议，团队协作，电话和视频会议。
通常，SparkleComm UCaaS供应商(Loogear)还将提供联络中心功能，例如自动话务员，交互式语音响应，呼叫路由和客户关系管理集成。
对于UCaaS提供商，UC管理将高水平的自动化引入UC平台，以改善工作流程和业务流程。对于向企业组织提供UCaaS软件包的提供商而言，这是业务模型的关键成功因素。如果没有自动化，提供商将无法管理支持UCaaS产品所需的许多日常管理任务。
通过UC管理，自动化流程的引入和流程配置允许提供商从单一控制点配置多个UCaaS解决方案。
UC管理还有一个额外的好处，即提供下放管理，分配管理负担，并允许最终客户甚至最终用户根据他们的角色和技术能力进行各种级别的管理控制。
好处
实施SparkleComm UC管理平台的组织应该在其业务的三个关键领域获益：
- 提高生产效率 - 改进UC堆栈与其他业务服务的集成，使工程师免于重复性任务，更快的分类时间，保留组织内的知识
- 最终用户权益 - 基于角色的访问控制和实时自助服务，更快的服务交付以及通过分析和报告提高可见性
- 财务效益 - 通过先进的自动化水平，实施和运营节省以及资本节约降低总体拥有成本
