- VoIP的定义不断变化
互联网协议语音（VoIP）是当今全球许多人和企业主现代生活中不可或缺的一部分。几十年来，该技术发展迅速，塑造了VCaaS，CCaaS，UCaaS等当前趋势。然而，即使在“VoIP”成为常用术语的世界中，企业也在努力理解它的含义。
VoIP承诺简化通信流程和更方便的交互。作为降低日常对话成本和提高关键讨论可靠性的一种方式，VoIP是一种备受追捧的技术。然而，随着市场多年来的发展，VoIP的定义随之改变。
如今，VoIP不仅仅是通过互联网协议（SIP）的“语音”，而是在快速变革的通信环境中访问视频，内容和其他形式的关键数据的机会。
- 什么是VoIP：基本定义
术语“VoIP”代表互联网协议语音。该术语的限制性意味着它今天有点过时，因为人们依赖VoIP而不仅仅是语音。今天，人们使用VoIP、使用SIP提供的可靠和安全的连接来拨打包含内容和视频的电话。此外，过去与VoIP相同的“电话”方面不再像过去那样重要。今天的用户可以通过智能手机和软电话技术访问他们的VoIP工具。
VolaTech的联合创始人艾伦·科恩（Alan Cohen）一直被认为是1995年第一个发明VoIP的人。然而，自那时起已经过去了20多年，因此VoIP技术发展迅速。最初，VoIP系统被简单地设计为进行长途呼叫的更便宜的替代方案。如今，它们是许多通信系统的核心，几乎可以在任何环境中轻松访问基于互联网的对话。
- VoIP技术的演进
在早期，VoIP是访问下一级通信技术的一种特殊方式。然而，它仍然依赖于主要位于拨号链接和租用线路之上的互联网连接。这意味着VoIP仍然需要访问传统的PSTN网络。依赖PSTN的结果是有些不可预测的通话质量。拨号线旨在处理通过VoIP提供的丰富数据连接。此外，租用线路意味着数据与语音一起传输是不可能的。这意味着“声音”是唯一的选择。
幸运的是，当宽带进入市场时，由于新的无线连接的到来，VoIP订阅开始快速增长。 VoIP系统最终能够利用增加的带宽和持续连接的“永远在线”特性等思想。宽带也为通信技术的进一步发展打开了大门。例如，在2003年，Janus Friis和Niklas Zennstrom共同购买了Kazaa--一个文件和视频共享软件。他们开发了这项技术，直到他们最终创造了我们所知道的Skype。
Skype对通信市场产生了巨大影响，因为我们知道它具有可负担的连接和改善的通话质量。对于小额费用，用户几乎可以与世界任何地方的用户建立联系。 2003年，Vonage也成为第一个提供911呼叫的VoIP平台。
Vonage和Skype在市场上出现后不久，联邦通信委员会宣布VoIP不再是“电话”服务，而是信息服务。
直到今天，陆陆续续的VoIP服务相继出现，比如Cisco WebEx，SparkleComm，Zoom...
