UC进一步发展，允许员工实时使用所有可用的通信模式 ，无论物理位置如何。员工可以使用SparkleComm UC技术与其他人即时会面，共享信息和管理工作流程，而不仅仅是在一个地方检索消息。无论UC服务支持多少应用程序，这些都是关键的价值驱动因素。
今天的UC产品涵盖范围广泛，因此企业需要一套明确的目标。在大多数情况下，公司已经在使用VoIP，因此类似SparkleComm这样的UC提供了从已经部署的平台中获得更多价值的机会 。为了获得这一价值，公司需要以两种方式理解UC的范围。首先，将UC（如SparkleComm）视为一套通信服务，而不仅仅是一个独立的电话服务。 通过将语音嵌入其他业务应用程序和流程而不仅仅是作为电话系统，VoIP将作为UC的一部分具有更多价值 。在这种背景下，UC（如SparkleComm）的价值正在为更丰富的通信提供新的机会，而不仅仅是另一个电话平台。
其次，UC频谱可以实现通信和协作。大多数日常通信形式是一对一的，UC（如SparkleComm）通过提供通用接口使这更容易，因此用户无需切换应用程序以使用多种通信模式。当团队参与时，协作将这种沟通提升到另一个层次。
长期以来，组织生产力的主要抑制因素是组织和管理通信流的困难过程。UC（如SparkleComm）消除了这些障碍，使 协作过程 更容易，更有效。
最后，供应商通过部署模型定义UC的频谱。最初，由于技术限制，UC技术是基于本地的。然而，随着云计算越来越突出，UC供应商开发了托管UC服务 - 称为统一通信即服务（UCaaS），这很快就成为他们的首选模式。
然而，一些企业尚未准备好进行全面的公共云部署，并且偏向于 混合云模型 ，其中一些元素保留在内部而其他元素托管。因此，UC供应商正试图通过一系列部署模型（内部部署，UCaaS和混合云）来支持市场。
