几乎任何企业都可以轻松升级到VoIP。毕竟，谁不想以低成本获得高效率的系统？虽然采用VoIP并不需要太多的时间，你可以仍然会碰到的问题。即使初始设置没有问题，您也可以打赌以后会出现问题。 但是比较稳定的VoIP系统，如SparkleComm统一通信平台。
这就是为什么在任何时候监控系统都会有所帮助。如果您知道如何发现和解决基本问题，您可以防止它们成为主要问题。相当多的企业从供应商处购买托管服务。提供商负责提供服务，但您也应该准备好解决网络上的常见问题。
实施VoIP故障排除检查表
无论实际问题如何，您的公司都应该有一个bug报告流程。记录解决各个方面所需的步骤。例如，如果手机不工作，用户应该联系谁？如果问题无法在某个级别修复，那么升级过程是什么？您何时联系供应商？
检查表是识别和实施VoIP故障排除过程的常用方法。确保所有用户和部门都了解它。当电话系统出现故障时，下一步应该不会产生混淆。查看您的提供商是否有关于VoIP问题的任何资源。查看VoIP教程以进行初始设置和故障排除。
最常见的VoIP问题
虽然VoIP技术自推出以来已经走过了漫长的道路，但许多公司仍在努力解决常见问题。考虑音频质量问题。大多数知名厂商都可以保证高清音频与传统固定电话不相上下。然而，组织很难获得高质量的音频呼叫。您会惊讶地发现修复大多数VoIP问题只需要几个基本步骤。
一些最常见的VoIP问题属于以下类别之一：
- 音质
- 互联网和网络连接
- 硬件和电缆
- 安全问题
- 供应商问题
- 音质
