2013年，英国超市巨头特易购（Tesco）在发现这家连锁店销售了被马肉污染的汉堡时，陷入了国际公共丑闻。虽然这种危机足以对任何品牌造成持久性损害，但Tesco通过发布预先安排的推文使自己变得更糟糕，该推文因其不幸使用的词汇而成为社交媒体上的病毒感。
“这是困倦的时间，所以我们要去打干草了！”
该公司维持这条推文是在丑闻发生前几天发布的，实际上是将这种失误归咎于粗心的管理，而不是一种恶作剧，考虑不周的幽默感。
这是一个极端的公共失礼案例，“干扰”一词强调了任何规模的企业在危机期间协调其公共互动和陈述的重要性。
实现这一目标的最佳方法是采用简化内部沟通的新方法，并确保每个人都知道该做什么和说什么。这些方法中最新的是一键式视频会议，劳格SparkleComm就是这样的一种视频会议平台。
用一个声音说话
公共危机不一定是全球性的，不会导致企业与客户之间的紧张关系。这可能就像一个错误的打印一样简单，就像是意外地告诉你的客户有三个月的等待时间，而它实际上是超过三年（最近发生在一个小吉他制造商），或者更复杂的东西，比如一点负面宣传进入当地媒体。
有时即使是技术故障，如服务器长时间停机，也可能需要一些公共关系闲聊。在这些时候，一个企业用一个声音讲话是很重要的，通过向公众提供不会相互矛盾的信息是更重要的，所以此时就需要一个统一的具有控制功能的通讯平台，如劳格SparkleComm统一通信平台，让每个人都能团结起来，就下一步需要做些什么达成一致，当不是每个人都坐在同一个会议桌旁时，这可能是一种协调的壮举。
