了解为什么视频通话与语音通话不具有相同级别的互操作性，以及视频互操作性缺乏给组织带来的挑战。
尽管它在企业中越来越受欢迎，但与音频呼叫相比，视频呼叫仍然存在一个基本的弱点，它缺乏类似于公共交换电话网（PSTN）的互操作性。视频通话没有通用拨号方案，并且并非所有视频服务都相互连接。缺乏视频互操作性意味着具有不同服务的呼叫参与者将需要决定使用哪一个。
一个音频呼叫集团，贝尔系统，从1877年到1984年存在，使其成为远程音频通信的唯一来源。每个人都使用相同的服务和电话，消除了对互操作性的担忧。拨打另一部电话很简单，因为每个房屋和企业都有一个独特的电话号码。通过音频与某人联系所需要的只是在电话簿中查找姓名并拨打唯一号码。当音频垄断在1984年解散时，拨号系统保持不变，通用连接不受干扰。没有这样的统一系统用于视频，使视频互操作性成为当今的问题。视频系统是由一些不相关的公司开发的，几乎没有关于视频互操作性的协议。在早期，系统仅适用于同一公司的相同系统。您需要两个系统才能进行视频通话， 一个用于会议室，另一个用于您要呼叫的人。
今天的云服务通过为访客提供加入呼叫的方式，部分缓解了这一问题。您可以向从未使用过视频的人发送会议邀请，并且该人可以单击链接以加入来自其设备的呼叫，而无需创建免费帐户。这种易于访问的功能为一组全新的用户打开了视频。但只是拥有一个易于使用的服务并不能解决由于缺乏通用拨号计划而导致的互操作性问题。如果两个用户想要连接，但对应用程序有不同的偏好，那么他们可能都希望坚持使用他们的首选服务。
虽然一些公司提供互操作性服务来连接各种视频供应商之间的呼叫，但目前没有普及视频互操作性的动力。在理想的世界中，电子邮件地址可以作为类似PSTN的视频地址。电子邮件通常被认为是虚拟地址或在线识别，因此将其用于视频通话是有意义的。幸运的是，目前有一家供应商重庆劳格科技看到了超越互操作性服务的商业激励，劳格研发了SparkleComm视频会议系统，SparkleComm从客户端到后台的MCU，完全基于软件，摒弃了传统的硬件要求。让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备。后台的MCU核心服务器甚至可以用在你租赁的云计算服务器(ECS)上。SparkleComm视频会议控制可以从客户端App操作(既是管理者也是参会者)，也可以从Web端发起，真正实现了通用拨号和视频互操作性。
