业务连续性和弹性
组织的主要关注点是如何在灾难或紧急情况后恢复并恢复工作。传统上，将员工迁移到新位置通常意味着对电话系统进行大量重新布线或重新编程。通过VoIP，组织可以在任何地方建立备份位置。这些网站可以在几分钟内上线，即使出现问题，也可以照常继续工作。假设使用托管VoIP服务的企业遭遇火灾。由于VoIP，员工可以简单地转移到备用办公室并继续工作，甚至被送回家从那里恢复工作。
客户开发智能应用程序
虽然开发人员和供应商引入了许多VoIP功能，但客户也在为生态系统的创新做出贡献。一些企业正在将他们的电话系统连接到各种企业IT系统，以便增强客户服务，供应链管理或团队协调。
例如，组织可以实施业务应用程序，该应用程序在供应链中断时自动触发与相关人员的电话会议。可以通过最近的设备联系这些用户，从而避免与常规固定电话相关的延迟。
度假村可以将电话系统与客户端数据库集成，以便高价值或高优先级的呼叫自动路由到有权做出决策的高级管理人员，有效地绕过一线员工。类似地，医院可以部署智能应用程序，如果特定患者需要医疗帮助而不是广播一般警报，则仅向特定护士和医生提供定制警报。
劳格科技的SparkleComm特有的保密通话技术，支持客户端(app2app)端到端动态加密，使得通话内容无法被窃听。
事实上，SparkleComm VoIP提供商正在利用从特定实施中获得的知识来开发可以出售给其他客户的解决方案。因此，VoIP的创新在很大程度上受到客户的驱动，从而不断推动和扩展可以实现的目标的界限。
