SparkleComm统一通信解决方案利用网络作为协作平台。网络平台能够为软件应用程序提供多种部署选择，包括现场部署、托管部署或按需部署。应用程序部署取决于业务需求，通常需要结合使用多种部署模式，兼具云计算的速度、普及性和灵活性，以及企业网络的安全性、扩展性和可靠性。
在应用程序层面，SparkleComm通过多种客户端、应用程序和设备推动不同的工作空间之间的协作，包括：
IP 电话： SparkleComm 提供一系列媒体控制和 IP 电话解决方案。
会议：支持电话会议和视频会议，支持一键发起会议，会议中任何时候可以加入其他人，可以控制会议成员，静音，挂断等。
SparkleComm统一通信客户端：能够在多个平台上实现语音、视频、即时消息、会议和即时状态功能。
移动统一通信： SparkleComm针对统一通信的移动解决方案兼具移动通信的便捷性和灵活性。
SparkleComm以一种全新的方式让人们互相协作，减少了差旅成本和碳排放量。
