SparkleComm的SparkleSoftPhone是由公司自主研发将软电话与视频会议结合在一起的一款可视电话软件，它支持高质量的VoIP呼叫，并将您的PC或Mac转换为具有一系列功能和选项的复杂呼叫控制器。配备耳机或手持设备，并使用键盘上的数字拨号，计算机与软电话软件可以执行全系列的电话功能，通过传统的系统，如电话会议和呼叫转发。软电话通常使用计算机的声卡进行音频输入和输出。
软电话又是一种计算机应用程序，它允许用户直接从他们的计算机上打电话。它与互联网语音协议(VoIP)(一种计算机电话技术)结合使用。手机是计算机电话集成(CTI)技术的一部分。有了这项技术，可以从PC机到电话线、从电话到PC机或在启用的计算机之间进行呼叫。
SparkleComm可以通过键盘或屏幕界面输入命令。对话可以通过内置麦克风的耳机、麦克风和电脑扬声器进行，也可以通过USB电话进行——一种插入电脑USB端口的手机。计算机的声卡用于提供音频输入和输出。
SparkleComm在商业应用中很受欢迎。它非常适合那些希望能够在笔记本电脑上携带办公电话及其所有功能和目录的用户，比如那些经常同时使用电脑和电话、可能需要出差的用户。例如，接听销售或技术支持电话的呼叫中心的员工。对于这些用户，当手机响起时，可以将客户信息设置为自动显示在软件窗口中。
使用预测拨号器进行大量呼叫的公司，可以将一个软电话程序集成到他们现有的系统中。例如SparkleSoftPhone。它可以显示有关呼叫活动的信息，入站和出站呼叫的统计信息，显示有关联系人的信息。这项技术还允许更多的员工在家工作，为企业提供了潜在的经济节约。
您可以配置您的电话设置，使SparkleSoftPhone作为您的主要电话设备接听或拨打VoIP电话。使用拨号板在应用程序中打电话，或简单地点击呼叫按钮从您的任何联系人。当有来电时，你电脑上的应用程序会发出铃声，显示来电者的信息。
SparkleSoftPhone支持多种语音编码，支持呼叫转移、偏转、会议、三方功能；支持模拟对讲机接入，已经接通电话的同时，还可以邀请其他人加入通话；支持不同状态的呈现，在整个电话接通的过程中，可以由语音转化为视频，也可以由视频转化为语音，能够同时传输图像，语音。接听电话的过程中还可以收起通话界面，与其他程序可以同时操作，还不会影响您的通话。
联系可以像点击一样简单。一眼就能看出您的团队在做什么，发送一条快速消息，并在必要时升级为一个电话。SparkleComm在一个地方提供现代商业通信所需的所有工具。
