比较成本
VoIP的主要优势之一是其高级功能和灵活性，是成本。固定电话需要对昂贵的硬件和线路设置进行初始投资，并且需要对硬件进行维护。电话也更便宜。
作为一个粗略的指南，VoIP系统可能比固定电话便宜约50％，具体取决于线路数量，呼叫数量和呼叫捆绑。
技术差异
如上所述，固定电话需要传统硬件，这也需要随着时间的推移进行维护和升级，从而增加初始投资成本。向系统添加内部部署PBX，以获得高级功能和许多线路，也意味着昂贵的初始投资和持续维护。
VoIP呼叫使用SparkleComm软件进行，可以由SparkleComm提供商免费更新，这意味着企业可以选择更广泛的设备来拨打VoIP电话。
然而，固定电话提供更严格的安全性，因为它们被“黑客攻击”的唯一方式是被外部机构“窃听”。因此，使用软件和互联网连接的VoIP系统更容易被黑客攻击。虽然这种情况仍然很少见，但SparkleComm提供商为其系统提供不同级别的软件安全性。
可用功能
一般来说，固定电话和VoIP系统都提供一些基本功能，例如呼叫转移、阻止、语音邮件，三方通话（虽然只有VoIP可以处理多呼叫会议）和等待消息，但VoIP系统使其更加简单管理和控制这些功能。
VoIP绝对具有优势，提供接收控制台、IVR、呼叫录音、会议、振铃组和虚拟号码等高级功能作为标准配置。固定电话需要昂贵的PBX系统才能提供类似的功能。
因此，例如，处理大量需要及时处理的传入客户呼叫的企业将受益于环组，这将确保如果一个员工或客户代理不可用，则呼叫将立即重新路由到下一个可用的员工。此外，环组可以设置为仅包括那些有资格或经验足以响应特定呼叫的员工。
同时，虚拟号码允许虚拟公司（即没有专门的办公室）或具有高度移动或远程劳动力的业务来维护单个专业业务的形象，因为它不依赖于物理位置或单个设备。这意味着任何员工都可以响应来自客户的任何呼叫，无论他们在任何支持VoIP的设备上，但是呼叫者认为他们正在拨打单个物理位置。
