尽管聊天和电子邮件等在线交流渠道不断增长，但IP语音仍然是王道。IP语音是最快，最简单的方式，不仅可以让您公司的员工随时随地进行沟通，也可以让企业与客户进行沟通。虽然一些客户问题可以在线解答，但许多人仍然有特定的问题，并且更喜欢与真人交谈的“人性化”。
这意味着不可靠的商务电话服务不仅会损害员工之间的效率和生产力，还会导致糟糕的客户服务和体验。但是你怎么知道什么是可靠的电话系统？
选择一个可靠的商务电话系统似乎令人生畏，但你不需要成为一个专家来发现一个好的电话系统。请按照下面的简单实用指南来帮助您确定最适合您业务的电话系统。
您需要一个可靠的商务电话系统
选择合适的商务电话系统主要归结为两种选择：通过服务提供商合同的传统固定电话； 或者互联网语音协议（VoIP）服务，例如SparkleComm统一通信。每个选项都有自己的用途，因此取决于您的业务运作方式以及电话系统的用途。固定电话基本上是桌面系统，需要从电话墙插座到运营商公共网络的传统有线连接。相比之下，SparkleComm解决方案使用IP电话或“软电话”，将语音通信转换为数据包，以便在宽带线路上传输。SparkleComm系统还提供高级功能：视频会议、电话会议、文档共享等。
固定电话与VoIP电话系统
决定哪一个最适合您的业务的唯一方法是研究两者提供的关键功能和优势，然后考虑哪种选项最适合您的业务需求。例如，可靠性是您最重要的考虑因素，还是您需要更多功能，或者成本是推动决策的主要因素，安全性如何？以下部分概述了固定电话和VoIP系统的主要功能和优点，以帮助您做出决定。
他们如何工作
固定电话使用金属线连接，通常是铜线或光纤，通过运营商的网络将模拟语音信号从一部电话传输到另一部电话。固定电话是通过墙壁插座连接，我们都是成长的。通常，它们通过线路而不是通过电插座供电。
