迁移到基于云的统一通信可以为组织提供更高的灵活性，但需要权衡利益以防止IT控制的丢失。
采用基于云的统一通信需要IT决策者考虑几个因素，这些因素会因IT基于云的应用程序的舒适度而因组织而异。无论基于云的统一通信的迁移路径如何，IT都应该将三个因素放在首位。
1.控制与敏捷。借助内部部署技术，IT通常可以完全控制UC应用程序。长期以来，控制一直是IT用于在整个组织中施加影响的权力来源。在实践层面，控制允许IT有效地管理网络并确保最终用户获得良好的体验。然而，随着云计算技术越来越以用户为中心，IT必须放弃一些控制权，从而有效地削弱其权力基础。
IT必须做出选择，要么专注于维持广泛的控制，要么优先考虑跟上不断变化的技术。迁移到云是保持最新技术的最简单方法，在大多数情况下，组织通过基于云的SparkleComm统一通信获得的敏捷性超过了控制权的丧失。
2.规定移民条款。IT必须保持控制的一个领域是迁移计划。如果管理不当，供应商最终可能会决定迁移的方式。有些供应商只支持云，这可能会给有充分理由想要在某些场所保留某些UC应用程序的组织带来问题。由于组织是客户，因此IT不应基于对供应商最有效的方式来妥协业务需求。基于云的SparkleComm统一通信提供了多种迁移选项，供应商合作伙伴的选择应与供应商支持组织适用性的程度相关联。
- IT角色的变化。这可能不是很明显，但基于云的统一通信的路径将影响IT的作用。首先，IT需要与最终用户建立更紧密的联系，因为成功的UC部署将取决于最终用户的采用。许多基于云的统一通信选项如SparkleComm提供免费增值交付，最终用户无需IT控制即可访问，这使得IT部门在推出公司范围的SparkleComm UC平台时获得用户支持至关重要。
此外，随着IT放弃更多的权力和控制，决策者需要寻求新的专业知识以保持战略性。基于云的UC 仍在不断发展，IT需要掌握即将到来的技术趋势。
