SparkleComm即时消息传递是一种非常有用的工具，因为它结合了来自在线信息的智能 - 知道何时何地可以联系到某人 - 能够共享文本或文件，召开非正式会议以及快速轻松地完成其他有用的工作。
但是，您如何在“更高生产力”或“更容易或更快速地做事”的基础上证明IM基础设施的推出？
IT决策者通常喜欢“硬”ROI数字，例如他们支付的账单金额减少，如电话费，差旅费等。
我们已经对SparkleComm即时消息提供的成本节省进行了一些计算，并且已经审查了其他人提供的内部成本节约，并且得出了一些可能不同意的结论：在改变人们的情况下，证明SparkleComm即时消息在企业中的有效利用将是最成功的行为，而不是简单地减少电话或电子邮件的使用。
如果我们假设SparkleComm即时消息系统每周可以节省三个长途电话，并且将导致电子邮件存储需求减少5％，那么提供初始和持续投资回报将需要五年以上的时间。 SparkleComm即时消息基础设施仅使用软件成本。
最重要的是，SparkleComm即时消息基于软件成本来证明其合理性，它能够提供足以证明其部署合理性的业务流程变更。对于一些IT决策者而言，增量变化或小幅降低成本可能还不足以让IM来相信时间或费用，特别是在对有限IT资金的竞争需求的背景下。
