如果您使用VoIP业务服务并且维护联络中心，那么您的电话和联络中心解决方案的集成程度如何？它们是否设计为一起工作？您的VoIP提供商是否试图引导您访问某个联络中心软件公司？
由于兼并和收购，VoIP服务提供商和联络中心解决方案提供商也越来越多。劳格科技为客户提供先进的SparkleComm VoIP电话解决方案，可以成为小企业的首选。
随着联络中心开始采用新方法来维持/改善联系，减少开销，从语音扩展到全渠道，以及数据分析，有必要将内部开发与收购结合起来,对于使用VoIP业务服务和其它通信解决方案的公司而言，易于实施和缺乏互操作性一直是个问题，包括使用ACD服务的呼叫路由，呼叫记录，分析和报告，质量管理等。
而SparkleComm统一通信作为一款除了VoIP外，融合了语音、视频、即时消息、文本、图片一体化通信平台，由其提供给用户的VoIP解决方案可以对远程代理，灾难恢复以及日常呼叫等都起到了非常大的作用。
