在围绕通信技术做出业务决策时，您的核心需求应该是驱动因素，这会带来有趣的可能性，因为IP世界将是新的。你可能会用传统的心态来制定这个决定，如果你不考虑已经发展了多少东西，这可能会限制机会。
在某些情况下，您将能够在内部定义您的需求，尤其是在您的组织中寻求输入的情况下。然而，为了获得更完整的图像，VoIP和UC的功能可以很好地满足您尚未考虑的需求。换句话说，这些解决方案已经足够广泛地部署，并且足够长，以基于遗留的观点无法真正预期的方式提供价值。
因此，本文将重点关注技术，从中，您将能够更好地确定当前和未来的通信需求，以及哪种解决方案最适合。
两者都基于相同的标准和协议，即IP和SIP。IP是Internet协议，是通过数据网络运行的通信应用程序的广泛标准。SIP是会话发起协议，它已成为实时多媒体通信的事实标准。具有这种通用性，VoIP可与任何UC解决方案无缝互通，如SparkleComm统一通信。相反，传统电话基于不同的标准，并且与UC不兼容。
电话是常见的前身，因此这两种技术都是以语音为中心的。VoIP电话系统在很大程度上是由传统电话供应商开创的，大多数UC产品都是这些供应商的产物。因此，VoIP和UC共享一个共同的研发谱系，这就解释了为什么它们能够很好地协同工作。然而，虽然VoIP根据定义是以语音为中心的，但并非所有UC产品都是相同的。
两者本质上都是硬件次要的服务。VoIP的重大变化是传统电话是围绕基于硬件的电话系统构建的，而运营商提供的电话服务几乎就是商品。VoIP反转在电话系统不是主要的资本投资的意义上，差异来自VoIP服务。由于SparkleComm是IP世界的产品，因此它主要基于软件并且越来越基于云，从而减少了对硬件的需求。
