无论您的商务电话系统是在云端还是在内部,您都可能以某种方式将移动电话集成到您的系统,标准的公司扩展,桌面电话的扩展,或(像我一样)完全替代桌面电话。因为我使用我的电话系统来处理语音和数据,所以我确保我的计划可以满足我的所有要求。要让公司利用当今的移动计划,理想的考虑因素包括:
- 语音分钟;
- 数据带宽;
- 绑定/移动WiFi热点;
- 与公司业务集成的应用程序,例如用于联系人管理的客户关系管理工具和与电话系统集成的IP语音(VoIP)应用程序;
- SparkleComm统一通信(UC)应用程序的协作功能,包括与电话系统集成的Web会议和聊天以及视频;
- 通过移动设备管理(MDM)系统实现企业合规性的安全性;
- 虚拟专用网络功能,如果企业移动策略需要此级别的安全性。
管理理念是手机业务集成和使用的关键要素。例如,如果销售人员使用他们的个人移动电话进行商务电话,即使他们离开公司,他们也会保持联系。如果公司拥有移动电话并且呼叫是来自公司电话系统,则该公司拥有并可以保护该设备上的所有联系人。许多公司,无论大小,都不允许个人电话用于业务,这有利于移动设备管理(MDM)——远程擦除合规性和策略管理。
现在,让我们来看看如何优化商务电话系统中移动电话的经销商和用户观点。
日常运营
几乎每个人今天都有智能手机。一些公司采用了他们的电话系统提供商的移动应用程序,该应用程序通常支持WiFi呼叫,移动热点和网络共享,网络会议,可以随时参与电话会议和演示,聊天/即时消息,在线状态和联系人管理。有些公司有无限的语音通话; 其他人拥有无限的数据计划,并将围绕他们的计划和理念优化实施。 另一个强大的应用是使用移动电话进行业务连续性和灾难恢复。如果灾难发生,许多运营商都可以重新路由所有拨打移动号码的电话——无论您的公司电话系统是在内部还是托管,这项服务都能正常运行。