SparkleComm统一通信平台为用户提供了现如今企业流行的各种功能，如即时通讯，视频会议，电话会议等。
企业即时通讯EIM(Enterprise Instant Messaging)是一种为企业用户提供的网络营销、网络通信和内容管理的工具服务。
用户可以通过安装即时消息终端软件，与两个或两个以上的人实时通信，管理企业内容。交换内容包括网站、文本、界面、语音、视频和文件交换等。
与个人即时通讯工具相比，企业即时通讯工具更注重安全性、实用性、稳定性和可扩展性，可以根据实际应用进行定制。
随着企业信息化进程的不断发展，企业即时通信在企业中的应用越来越广泛。企业级即时消息实际上是个人即时消息的扩展。
据统计，企业网络中90%以上的终端都在运行QQ/MSN等个人即时通讯软件。人们习惯于使用即时消息工具进行日常工作联系。然而，大多数员工在未经企业许可的情况下使用个人即时消息工具，这给企业网络带来了更大的安全和效率问题。
除此之外，个人即时通讯工具经常让员工陷入非工作状态的聊天中，因此很多企业也通过各种手段禁止员工进行QQ/MSN等操作。
在这种现状下，采用企业级的即时通信平台或软件自然就成为了企业客户最好的解决方案，既满足了内部员工的沟通习惯，又解决了公司制度和网络安全等问题，一举两得。另外，SparkleComm可以根据企业的实际需求来进行按需定制。
