UC网络自动化提高了IT效率(一) 

UC网络自动化将有助于减少错误并提高员工效率。但是要花时间计划实施以确保成功。

网络自动化不仅限于网络设备,它也适用于管理统一通信基础设施。

IT的每个部分都在自动化,UC网络也不例外。好处是相同的:更低的成本,更快的实施,更少的错误和员工满意度的提高。例如劳格科技SparkleComm UC系统完全基于软件,不需要过多的硬件设备,可以减低成本,使工作更快捷、高效。另一个优势,虽然更难以衡量,但是能够将员工转移到为组织增加更多价值的战略任务上。例如由阿卡德实验室进行的2018年对300多名IT专业人员的调查发现,自动化减少了在整个网络中配置UC设备所需的时间和精力。

UC网络中应用自动化

UC(如SparkleComm)自动化可以通过多种方式应用。一个明显的起点是确定回报最大的区域,但选择最简单的功能可能会更好,特别是如果您的组织没有很多IT自动化经验。

使用您在第一个实施中学到的知识,以确保在预期的时间范围内实际实现了巨额回报。将实现限制在可以轻松实现步骤的框架中也是一个好主意,如果您的组织没有很多自动化经验,那么很容易被那些难以实现的宏伟计划所淹没,这一点尤为重要。

例如,您可能希望启动一个相对较小且独立的自动化项目,该项目以网站为中心,利用SparkleComm使最终用户能够自定义其电话按钮并更新电话号码以进行呼叫转移。这里的巨额回报可能是减少与用户配置相关的时间和费用,移动,添加,更改和删除或MACD。通过创建简化MACD工作流程的前端,通常可以找到很大的好处。

另一个好处是将UC网络自动化系统与其他系统集成在一起,例如由HR运营的系统。您可能会发现人力资源系统是放置其他有用信息的好地方,例如可用于填充增强型911数据库的办公地点。如果您将MACD中的每个组件视为一个单独的步骤,您将获得更小的步骤,更能成功地改进整个自动化开发过程。

另一个可能的项目是自动创建和维护远程站点UC配置。应使用模板来保持站点之间的一致性,从而大大简化持续管理。避免让每个分支站点成为独特设计的诱惑,均匀性极大地简化了自动化。


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王莉

王莉

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