在向客户销售统一通信时,客户显然会考虑提供商的技术能力。但是,还有几个额外的要点,即提供商可以出示用于销售案例以使用其网络和服务。除了您的技术能力之外,还有一个必须提及的清单:
资金实力。展示供应商的财务实力,因此稳定性不会成为问题,因为转向融合和UC将对客户具有战略意义。
网络容量。讨论您的网络和本地接入带宽容量如何支持增加的流量,尤其是语音,数据,Web和视频会议。
UC在哪些方面适合您的整体服务策略?SparkleComm UC包括IP电话,即时消息,视频电话...与客户讨论UC是否是主要产品,是IP电话解决方案的补充,还是它是提供商产品组合的一小部分。
产品是直接还是间接交付?潜在客户需要知道您的UC服务是由第三方提供,而不是直接由您提供。SparkleComm是Loogear自主研发的产品,不会通过第三方而直接交付给客户。
解决方案网络或应用程序是否以中心化?由于大多数供应商都以应用为中心,因此要明确您的UC解决方案是否只允许使用一个供应商的设备或平台,例如Cisco,SparkleComm或Nortel IP电话平台。
您是否专注于所有UC元素? UC功能的重点应放在整个企业,而不仅仅是IT或电信。
您是否拥有IT以及电信和联络中心的经验?在客户看来,您的体验越广泛,您就越有可能成功地提供一系列UC功能。
您的服务是全新的吗?想一想软件产品早期发生的所有补丁和修复。产品越新,产品通常提供的稳定性越低。演示如何处理软件更改问题。
其中一些考虑因素可能对每个企业都不重要。 企业将在每个方面做出自己的价值判断,因此全面展示您的解决方案将为您提供满足独特客户需求的最佳机会。