您使用的技术应该适合您的业务计划。为了进一步理解这一点，有必要了解哪种技术符合您的业务运营，并以最佳方式进一步利用可用资源。
现在，在统一通信环境方面，您选择的SparkleComm统一通信解决方案与客户的心态及其需求有很大关系。如果客户的需求与您的服务之间存在差距，那么无缝体验对您的客户来说变得困难。
SparkleComm统一通信解决方案
现在让我们来看看各种基于云的SparkleComm统一通信解决方案如何帮助您简化业务，以及为什么需要这些解决方案来保持客户的业务服务轨道。
虚拟号码更贴近您的客户
虚拟号码是本地号码，它为您的企业提供本地存在。假设您的客户遍布全球，您希望将您的业务拉近距离。
在这种情况下，获得一个客户可以用来与您联系的号码总是有帮助的。例如，如果您在其他国家拥有客户群，那么对于那里的所有客户而言，虚拟号码将有助于使您的业务感觉在本地，因为寻求支持的客户更有可能拨打本地号码。
电话会议实现轻松互动
交互式语音响应是一种自助工具，只需拨打一些号码即可引导客户找到解决方案。这为客户节省了大量时间，并且为您的客户提供了即时响应和解决方案，从而增加了他们的忠诚度因素。
当客户找到解决方案时，服务提供商有责任使其统一通信服务更倾向于立即响应客户查询。在任何情况下，如果自动响应无法引导客户找到可行的解决方案，那么线路始终保持开放以启动与在线代理的联系。
SparkleComm统一通信的语音电话功能使整个客户体验非常无缝，因为客户可以自己找到解决方案而不会浪费太多时间，并且还可以提供服务的参与感和联系感。如果您的客户更容易与您联系，您可以简化业务。
预测性拨号器有效地覆盖您的客户
预测拨号器是为客户提供实质上有意义的方法的最佳出站解决方案之一。客户数据是统一通信环境的资产，预测拨号器使用生产扣除。
拨号器基于复杂的算法并且通过使用诸如客户的人口统计细节和时区的客户数据，拨号器选择适当的时间来呼叫客户。这种基于静态的拨号使得场景对于服务提供商来说更有资源，并且客户变得更有可能接听电话。
SparkleComm统一通信解决方案专注于客户
每个统一通信解决方案都是为了让客户完全关注焦点并确保您的服务的开发和设计以客户为中心。最好的做法是让您的客户意识到他们的需求得到了妥善处理。
为了简化您的业务，有必要了解您的客户及其需求，然后使用SparkleComm统一通信解决方案为您的客户提供最好的服务。
