虽然一些UCaaS工具可能没有在专用产品中找到所有的花里胡哨,但对于许多用户来说它们可能已经足够好了。因此,您可以通过迁移到劳格SparkleComm UCaaS平台中的协作工具来节省其他方面的资金。
除核心协作工具外,组织可能还需要考虑专业选项,如呼叫中心。UCaaS提供商基于每个席位提供呼叫中心功能,这些工具可能足以满足许多公司的需求。在这里,通过消除或减少独立呼叫中心并迁移到基于UCaaS的呼叫中心,可以节省VoIP预算资金。例如劳格科技呼叫中心SparkleCC采用SparkleComm的ACD引擎,实现呼叫中心的功能,包含ACD,IVR,CTI。呼叫中心SparkleComm配置可以包括软件独立版本,支持Linux操作系统。
UCaaS的主要吸引力之一是从客户移除硬件所有权,而使用基于订阅的模型。因此,当您转向租赁模型时,您会看到您的资本支出预算缩水,这可能会创造更高的Opex。
对于遗留系统,Opex的很大一部分归功于系统管理功能。虽然您仍将在UCaaS中进行系统管理工作,但您的旧版本需要安装,维护和升级,本地PBX将会消失。您以前的系统管理员应该有时间完成其他任务,或者转移到IT环境的其他部分。这些更改可能不会出现在您的预算中,但它们仍然是真正的节省。
UCaaS提供灵活的功能和诱人的定价。但是,一旦转向UCaaS,就很难回到本地系统。如果定价不再具有吸引力,或者如果您发现永久租赁并不像拥有自己的PBX系统那样具有成本效益,那么您有哪些选择?当您转向UCaaS时,内部专业知识肯定会随着时间的流逝而消失,而回归混合设置可能不再是一种选择。