VoIP是通过互联网或内部网络拨打电话的技术方法。也称为互联网电话，这种通信方式的使用已经变得非常受企业欢迎；许多组织选择取消传统电话公司提供的有利地位。SparkleComm提供VoIP，视频通话，电话会议，视频会议，即时通讯等。下面说明选择使用SparkleComm VoIP技术的企业可以获得的好处。
成本控制
与大多数业务决策一样，选择使用哪种通信服务通常取决于其对公司的成本。 VoIP技术不受联邦通信委员会（FCC）的监管。因此，VoIP提供商不需要支付与传统电话公司相同的税费。此外，传统电话公司必须在向其他电话公司的用户拨打电话时支付互连费用。这些成本会转嫁给客户。使VoIP成为可能的技术不需要这些费用。因此，使用SparkleComm VoIP技术的商业客户每月支付的费用低于传统电话服务的客户。
数据集成
由于VoIP技术利用互联网来发送和接收呼叫，因此企业可以将系统与其他通信软件完全集成。例如，如果现有客户呼叫企业发出新订单，则VoIP电话上的呼叫者ID将立即识别呼叫者。这将自动访问客户的信息，包括联系地址，以前的订单和来自综合信息系统的偏好。在会话期间，该信息显示在屏幕上，允许接受呼叫的员工将所有客户的数据直接放在他面前。
可移植性
正如一个人必须使用登录ID和密码登录计算机网络才能访问他们的工作站，VoIP技术的用户必须登录他们的电话才能拨打和接听电话。这一事实的好处是员工维持专用电话线。无论是在办公室还是在家工作，当他使用他的ID和密码登录VoIP系统中的任何电话时，他都可以通过他的电话号码拨打和接听电话。这对雇用远程办公人员的企业特别有用。
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