一般VoIP解决方案中的大多数将在要使用有线电话的每个位置处需要稳定且一致的互联网连接。在许多情况下，具有合适带宽的标准商务级互联网服务就足够了，尽管在商务级互联网路由器上使用服务质量（QoS）配置可能需要优先处理语音流量而非其他互联网流量以保持良好状态通话质量。假设硬件可以支持QoS配置，一些托管PBX提供商在现有客户硬件上提供此类配置的帮助。其他提供商将销售具有适当QoS配置的特定网络硬件，以便安装业务，从而确保优先考虑呼叫质量。
一些提供商，例如Citrix Grasshopper，提供了一种根本不实用的VoIP解决方案。它们本质上只是简单的PBX，它将现有的电话线视为扩展和路由呼叫。例如，您可能有一个主号码将呼叫者发送到IVR系统，当呼叫者拨打分机或选择目的地（如“销售”或“支持”）时，托管的PBX呼叫现有固定电话或移动电话号码并连接这两个电话。呼叫者不知道他们已连接到完全不同的电话号码，因为系统的外观和功能类似于具有呼叫转移，转移，保持音乐，IVR等的内部PBX。
在这种情况下，可以扩展普通老式电话系统（POTS）线路，移动电话，甚至是通过不同提供商的VoIP电话。所有托管PBX关心的是，当选择某个分机时，会拨打分配给该分机的电话号码。这听起来很基本，但它是一种经过验证的技术，可以使任何规模和预算的企业看起来像使用企业级手机软件 - 无需投资重型PBX解决方案或专用桌面电话硬件。
首先优化您的网络
除了确保您的互联网服务可以处理您的VoIP流量外，您还需要确保您的局域网（LAN）可以处理它。令人困惑的是，如果您只是将VoIP丢弃到您的网络上，那么流量的处理方式将与在您的LAN上运行的任何其他流量相同，例如您的共享会计应用程序或您的助手刚存储在云中的那些20千兆字节的文件。问题在于，与大多数一般办公室流量相比，VoIP流量对网络颠簸和坑洼的敏感度要高得多。这意味着声音分解将彻底切断，难以通过Wi-Fi连接，或失去呼叫。幸运的是，这里审查的大多数提供商都有工程人员，他们会在您的设置过程中与您联系，以帮助您的IT人员在部署解决方案之前测试和优化您的网络。这绝对是我们推荐的，但是您现在可以采取SparkleComm VoIP准备局域网并使部署过程更加容易。
了解QoS：服务质量是保持VoIP流量顺畅流动的主要机制。它优先考虑LAN上的特定流量，确保某些流（在这种情况下是VoIP流量）获得优先级，并始终具有一定百分比的整体管道可用。
编解码器：让您的IT员工熟悉您正在考虑购买的SparkleComm VoIP系统使用的编解码器。通常你会有选项，这意味着可以选择多个编解码器。在评估期间对其进行测试，可以为您的环境选择最佳的编解码器。
网络监控工具：如果您拥有一个拥有10个以上用户的局域网，那么您可能已经雇用了至少一名IT员工，并且该人员正在使用某种工具来监控该网络，包括不仅仅是连接设备的运行状况，还有流过它的交通种类。在部署SparkleComm VoIP系统之前，最好确保当前使用的工具还可以使用SNMP或直接数据包嗅探等常用管理协议有效地监控和管理SparkleComm VoIP流量。 一旦您与SparkleComm VoIP提供商合作，他们的工程师将帮助您确定网络的整体服务等级（将其视为您网络的基本“VoIP准备因素”）以及如何调整其服务以在您的基础架构上有效运行。
