统一通信如何帮助您在危机中保持联系并为客户提供服务(二)

实践您的计划,这样您和您的团队就可以继续做自己的事,并做好即使在压力下也需要做的事情。尝试尽快从被动转为主动。

这使您可以在团队处理您已知的事情时检查问题。您可以专注于如何处理客户和供应商为您提供的信息,而不是花时间了解哪里出问题了。

危机或紧急情况下的统一通信

通过提供一个大规模执行危机准备策略的集中系统,SparkleComm统一通信在危机或紧急情况下非常有用。由于您的通信已经在云中,因此您和您的客户仍然可以访问您的电话系统,电子邮件,消息等。

您还可以使用UC系统大规模执行通信策略。就像21世纪的电话树一样,您可以与关键员工联系,共同制定计划并采取行动。

您还可以通过任何渠道与客户取得联系,以传达关于发生了什么,他们可以期待什么以及您正在做些什么的关键信息。这有助于确保您在危机面前摆脱困境,随时准备回应任何问题。

你现在能做什么

没有人想要考虑最糟糕的情况,但是花时间提前制定计划可能意味着保持开放和永久关闭之间的区别。通过将您公司的所有通信集中在云端,UC可以帮助您与客户和员工保持联系并度过难关。

  • 联系您的UC服务商,以简化您的通信。
  • 使用UC来提高您对客户的响应能力。
  • 事先为可能出错的任何事情制定计划,并与团队一起练习。
  • 随着危机的发展,为您的团队和客户设定期望。

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YinYiDan

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有时候,颠倒一下视角,你会发现一个全新的世界。enter image description here