通信对于旅行社来说非常重要,可以为客户提供终极的旅行体验。这就是为什么所有旅行社都拥有可靠,优质的电话系统的重要性。通过选择VoIP电话系统,旅行社可以为客户提供最优质的服务,提高员工的工作效率并降低成本。
VoIP如何使旅游业受益?
SparkleComm电话系统为旅行社提供了灵活方便的工具,可以毫不费力地与客户进行沟通,同时提高员工的工作效率并跟踪营销活动结果。
SparkleComm电话系统可以处理并有效地路由您的旅行社中的来电和拨出电话。以下是旅行社切换到VoIP电话服务的其他原因:
帮助客户发现最佳旅行机会。旅行者是信息搜索者,所以他们希望他们的旅行社充满信息,使他们的旅行成为真正有益的体验。客户经常询问不同地方和国际目的地的景点,住宿和设施。在他们决定预订之前,他们会寻求有关旅行费用,机票,旅游套餐等的答案。通过与CRM集成配合的VoIP电话解决方案,旅行社可以在每个客户端上记录笔记并保持完整的个人资料。此外,这样做可以帮助旅行社提供咨询答案,甚至提供建议,帮助客户找到最适合他们生活方式和需求的旅游目的地或旅游套餐。他们甚至可以与其他可能对特定目的地或旅行请求有更多见解的代理商进行会议。
简化操作和流程。旅行社将大部分时间花在电话上,致电酒店,水疗中心,邮轮公司,航空公司和餐馆,为旅行客户预订。通过使用VoIP系统,旅行社和客户可以更灵活,更流畅的方式进行通信,而不会产生长途费用。由于SparkleComm有助于为预订或预订流程带来一定的便利,因此您可以提供优质的服务和快速的问题解决方案,以帮助您的客户获得最佳的旅行体验。