拨打和接听VoIP呼叫需要与该技术兼容的硬件。与PSTN不同，企业可以使用各种各样的VoIP通信方案。VoIP电话可以说是非常基本的或功能齐全的，具有电话会议和其他功能的强大仪器。
当然，有时候没有必要使用专用的VoIP桌面电话来拨打电话。尽管如此，虽然它可能足以满足消费者，自由职业者和初创公司的需求，但大多数企业更愿意使用更好的硬件来提高语音清晰度，通话质量和功能。
带集成麦克风的耳机
耳机可以通过有线或无线连接（如蓝牙）连接到计算机。即使是最基本的耳机也能充分发挥它的作用，价格较高的型号具有扩展范围蓝牙，呼叫等待，高待机时间等非常有用的功能。
VoIP电话提供卓越的语音质量，但耳机——便携式——可在任何地方使用。因此，高级管理人员常常在旅行时使用它们，临时在远程位置工作，以及在无法访问桌面电话时的任何其他时间。
带适配器的模拟电话
模拟电话也可以在VoIP网络上使用，只要它们连接到外部ATA适配器即可。这些设备具有FXO和FXS端口，因此可以插入模拟电话进行呼叫。
选择VoIP的优势在于，企业不必花费数万元来为所有员工替换功能完善的设备，尤其是对于大型组织。通过使用适配器，他们可以按位置，部门或其他标准分阶段推出VoIP电话。
然而，缺点是大多数模拟电话无法利用通过VoIP实现的高级功能。并不是所有的模拟电话都能与VoIP功能配合使用，所以某些硬件可能是无法使用的。
通常，企业会用适配器作为临时措施，直到他们可以为所有用户配备IP电话。它还可以帮助分散全年购买新设备的成本，而不用一次性全部付清。
台式电话
专用IP电话是大多数组织升级到VoIP的首选方案。即使在不太理想的网络条件下，它们也能提供最佳的通话质量和清晰度。
这些手机看起来像模拟电话，但它们可以在VoIP网络上运行。即使是最基本的型号也配备了小型显示器，键盘和专用功能按钮，这些按钮也可以用来编程。
一些更高级的型号可能具有更大的彩色显示器，可扩展模块，更高质量的音频硬件（扬声器和麦克风），并允许用户同时进行多个呼叫。
可选模块通常提供额外的功能，例如话务员控制台，电源备份或可以映射特定功能的其他按钮。其中一些手机甚至配备了基本的XML功能。它允许企业将手机与定制服务和应用程序集成。
DECT和会议电话
DECT电话使用无线技术，因此用户不仅限于他们的桌面。硬件通常包括一个基本单元——可用于拨打电话——以及无线手机。根据型号的不同，每个基本单元可以一次处理3到6个手机。这些电话可用作办公室不同部分的对讲机，或者如果分布在工作场所的多个楼层。
VoIP会议电话是专门的单位，对于经常举办会议的企业来说是值得的投资。其中许多提供高清语音，而更高级的型号具有多个麦克风和扬声器，可以允许更多人参与。有些设备通过USB连接到计算机，因此可以使用SparkleComm等服务。通常，大多数电话会议可以直接连接到VoIP网络，因此它们可以用作独立设备。
虽然DECT和电话会议在某些情况下肯定是有用的，但它们不是通用电话。同样，耳机和适配器也适用于特定情况，但如果您需要最佳音质的话那就不适用了。因此，标准IP桌面电话是部署VoIP的企业最常用的选择。
