影响语音质量的因素很多：宽带连接，带宽，硬件，软件和技术本身。带宽，硬件和软件因素在我们的控制之下，我们可以改变，调整和改进它们; 因此，当我们谈到VoIP（如SparkleComm）中的语音质量时，我们经常会指出基础技术本身，这是用户无法控制的。VoIP技术的一个重要元素是数据压缩。 什么是数据压缩？
数据压缩是一种压缩语音数据以使其传输不那么笨重的过程。压缩软件（称为编解码器）将语音信号编码为数字数据，然后压缩成较轻的数据包，然后通过互联网传输。在目的地，这些分组被解压缩并给出它们的原始大小（尽管不总是），并且再次转换回模拟语音，以便用户可以听到。 编解码器不仅用于压缩，还用于编码，简单地说就是将模拟语音转换为可以通过IP网络传输的数字数据。
因此，压缩软件的质量和效率对VoIP会话（如SparkleComm）的语音质量有很大影响。目前虽然已有很好的压缩技术，但是还有待提高。每种压缩技术都是针对特定情况下的特定用途而设计的。压缩之后，一些压缩技术会在数据位甚至数据包方面造成一些损失，这会导致语音质量不佳。
劳格科技的SparkleSoftphone作为统一通讯平台的组成部分，原生整合SparkleComm的语音通话功能。其语音质量继承SparkleComm的高品质语音质量，让参与者犹如亲临现场。
VOIP和语音压缩
VoIP以某种方式对语音数据进行编码和压缩，使得音频流的一些元素丢失。这称为有损压缩。损失并不是对语音质量的严重打击，因为它的目的很多。例如，人耳无法听到的声音（频率低于或高于听力频谱的频率）被丢弃，因为它将是无用的。此外，沉默被丢弃。一小部分可听见的声音也会丢失，但声音中的微小碎片并不会妨碍您理解所说的内容。
现在，如果您的服务提供商使用正确的压缩软件，您会很高兴; 否则你可能不得不抱怨一下。如今，压缩技术非常先进，语音输出几近完美。但问题在于压缩软件的选择：不同的压缩软件适应不同的需求。例如，有一些用于语音，一些用于数据，一些用于传真。如果您尝试使用语音压缩软件发送传真，质量将受到影响。
有效开发和使用时，数据压缩可以成为在语音质量方面将VoIP推向固定电话之上的一个因素，并使其更好。只要其他因素（带宽，硬件等）是有利的，这是可能的。由于压缩减轻了在一定时间内传输的数据的负荷，因此可以实现更好的结果。
