即时消息是一种基于互联网的服务，允许人们通过IM软件实时相互通信。在90年代早期，即时通讯主要用于想通过互联网聊天的人。但随着技术的发展，SparkleComm成为了一个非常值得商业化的工具。
即时通讯在商业中的作用
正如通常所说，“沟通是企业的灵魂”。即时消息在工作场所的主要好处之一是它允许企业员工进行实时地相互通信。
企业高管需要与其他高管沟通他们的想法和业务目标。SparkleComm为企业内部的通信提供了一种经济高效且便捷的方式。随着即时消息的不断发展，将添加更多业务友好功能。以下是SparkleComm即时通讯的一些功能：
● IP语音（VoIP）
这允许用户通过互联网拨打和接听语音呼叫。这非常像你的普通电话，只是在这种情况下，语音传输的模式是互联网。
● 会议
即时通讯现在通过SparkleComm会议，三个或更多人可以实时互相交谈。
● 视频通话
该即时消息传递功能允许用户通过视频实时地相互通话，以便他们可以相互看到和听到。
● 视频会议
这是视频通话的升级。这里有三个或更多人实时参与视频通话。因此，即使参与者被远距离分开，也可以实时地面对面地进行会议、商业演示。
商务中即时消息的优势
1.实时通信
与您必须等待从服务器下载消息的电子邮件不同，使用即时消息可以让您实时与用户通信。这是企业SparkleComm统一通信的主要优点之一。
如果联系人在线显示，您可以比电子邮件回复更快地实时发送和接收消息。这在客户或客户快速回答问题的业务环境中特别有用。即时消息传递也可用于更快的内部通信。
2.节省成本
通过即时消息，您可以与世界任何地方的任何人进行通信，而无需支付通常昂贵的国际电话费。与传统的方法相比，您可以通过视频会议呼叫您的供应商，通过视频会议进行交易密封演示，聘请国外员工以及以极低的成本开展国际业务。
3.方便
即时消息提供的实时通信不像您使用手机时那样具有侵入性。您可以在笔记本电脑上与合作伙伴进行通信，同时还可以进行其他操作。但是通过电话，你们都必须暂停你正在做的任何事情才能有效地相互沟通。
4.团队建设
即时消息传递可以成为工作场所团队建设的好工具，尤其是在不同地点拥有团队成员的情况下。虽然在电话交谈中很容易听到或误解了单词，但如果通过文本进行对话则不太可能。如果一个或多个团队成员使用不易理解的口音或嘈杂的工作场所说话，这也很有帮助。
5.存档
一些即时消息平台提供记录保持功能。因此，您可以轻松搜索以前对话的记录。
6.垃圾邮件减少
电子邮件很容易混乱垃圾邮件，这与您使用即时消息进行业务时非常不同。
这里讨论了即时消息业务的优缺点，我们可以很容易地看到即时消息的优势肯定超过了它的缺点。
随着即时消息，商业，客户服务和企业在不久的将来不断发展，可能成为即时消息程序的混合体，因为它越来越成为企业彼此交互，购买东西，建立忠诚度或提供服务的主要方式。
如果您正在为您的企业寻找即时消息程序，您可能需要考虑使用SparkleComm统一通信平台。
