除了上述优点之外，SparkleComm还可以记录，监控和存储来电和拨出电话以用于营销目的。大多数VoIP系统还具有呼叫分析，以帮助用户确定每个呼叫的细节。通过跟踪全天收到或拨打的电话，包括重要的详细信息，如电话的性质（无论是查询，预约或外卖）以及通话的持续时间和时间，您都可以满足您的营销促销活动旨在满足客户的需求。
此外，VoIP系统可以通过集中呼叫处理系统提供更好的客户服务。当您的客户打电话预订或下订单时，中央位置可以将相关信息发送到正确的分支机构或特定部门。此外，呼叫餐厅位置，营业时间和其他物流信息的客户可以与想要预订或快速订购的客户分开。
此外，处理大量呼叫的餐馆可以利用VoIP系统消除繁忙信号并减少客户等待时间。由于VoIP配备了呼叫保持和待机音乐功能，因此您可以自动将呼叫者置于保持状态，直到下一个可用座席可以接听呼叫。通过这种方式，您可以增强客户服务，同时确保没有人因为沟通不畅而被拒之门外。
VoIP如何改善连锁餐厅的沟通？
SparkleComm系统允许餐馆所有者方便地连接到他们的办公室和分支机构，实时联系员工，并有效地从多个位置发送或接收重要信息。
VoIP系统可以通过简化多个位置的操作和流程，为餐馆所有者提供以更流畅的方式运营业务所需的全面灵活性。连锁餐厅可以从使用VoIP系统中受益，因为VoIP能够通过单个目录连接在不同位置工作的员工，经理和员工。
您还可以通过SparkleComm的视频会议功能与所有员工进行会议或研讨会，而不论其位置如何。通过这种方式，您可以与员工，经理和员工进行更流畅的沟通，同时降低成本（因为您不必在一个地方组装所有员工）。只要您有Internet连接，就可以通过会议虚拟地与员工见面。
