通过自动助理，律师事务所人员可以接听来电并提供一系列选项，以帮助客户直接与您通话，或将其重定向到您律师事务所的特定部门。
语音邮件到电子邮件允许您或律师事务所人员通过电子邮件，智能手机甚至带有留言等待指示器的电话接收语音邮件通知。使用语音邮件到电子邮件功能，您可以在收件箱中接收语音邮件作为附件。这将使您更方便地随时随地收听来自重要客户的消息。
通话跟踪和通话录音还可以帮助您跟踪有关来电或去电的详细信息，并安全地记录与客户的所有对话。通过呼叫跟踪，您可以轻松访问呼叫日志，其中包含呼叫持续时间，呼叫者或已呼叫的号码以及来自哪些分机的详细信息。这样，您就可以跟踪重要客户呼叫的日期和时间。另一方面，通话录音将使您能够存档电话并保留每个电话的所有详细信息。使用SparkleComm的呼叫跟踪和呼叫记录功能，您可以在构建案例时使用关键对话。
VoIP系统可以集成哪些类型的工具？
大多数企业VoIP系统可以与第三方CRM解决方案集成。
除了这些有吸引力的功能外，VoIP电话系统还可以与许多硬件解决方案集成，帮助您改善与客户和员工的沟通。当您需要多任务并在客户呼叫期间记录笔记时，您可以使用VoIP耳机进行免提通话。
将VoIP与客户关系管理（CRM）系统集成在一起，还可以帮助您跟踪对提供高质量服务有用的重要客户信息。从预约安排到计费，您和您的员工可以在需要时轻松访问或检索重要的详细信息，从而为您的客户提供更好的服务。
