在现代SMB环境中，我们使用许多不同形式的通信来进行有效的协作。根据您在任何特定时间的通信需求，对话可在通道之间无缝衔接。问题往往是关键信息分散在许多位置，因此跟踪某些内容或保持一切有条理会更加耗时。
为了满足组织通信流的新要求，您的小型企业需要制定统一通信战略。SparkleComm UC可以帮助您掌握在工作依赖的所有不同渠道。通过将其他地方的内容统一放在一个地方，无论您身在何处，无论您做什么，您都可以管理您的通信，所以统一通信策略对您的SMB都至关重要。
1）什么是统一通信？
统一通信是将我们用来完成工作的所有渠道，流水线化到一个集中工作流的一种方式。无论消息是如何发送的，无论发送的内容是文本、语音邮件、电子邮件，最终都会出现在您的UC平台上。
这个想法简单但有很强的意义。当您在最需要时，您不会突然无法找到关键的信息。您仍然可以使用多个渠道执行不同的任务，以确保所有通信都位于一个易于搜索的位置。
2）优化通信路由
SparkleComm UC还扩展到您的通信最初是如何路由的。一般来说，在低保真度的通信设置中，来电和短信要么通过您公司的固定电话，要么通过您的手机。电子邮件、即时通讯应用程序和任何你正在使用的网络聊天应用程序都会通过你的互联网连接。最后，您拥有的任何内部聊天或留言板都将在您的内部网上运行。
像这样分割通信意味着您需要依赖许多重叠的系统来访问通信。例如，如果您的办公室发生故障，您可能无法访问在您的网络上承载的任何内容。如果电话线路有问题，在服务恢复之前，您将无法拨打公司的支持线路。
SparkleComm 统一通信通过云路由所有内容，为您提供了在任何情况下继续完成工作所需的弹性和灵活性。通过云路由，您可以确保无论您身在何处，无论发生了什么，都可以访问关键的通信线路。
此外，当你忙碌时，别人比以往任何时候都更容易与你取得联系。不管他们打什么号码，所有的信息都可以通过你的手机，让一切都变得简单和顺畅。
