在去年的众多创新中，VoIP技术对社交媒体产生了持久的影响。许多社交媒体平台（如Facebook和Twitter）都在不断发展，以便人们轻松连接。随着不断发展，社交媒体平台现已开始在VoIP服务上留下强势印记。
目前的商务电话系统已经开始比以前更多地利用VoIP技术，以简化其通信渠道。随着移动设备的使用越来越多，VoIP技术与社交媒体平台的集成正成为企业主的明显选择。
Facebook，不需要介绍，从桌面网站开始，随着世界向移动化发展，这些平台的开发使其对移动设备友好。
而微信和无文本应用程序等移动应用程序已经扩展到语音呼叫之外，可以处理上传视频，与朋友分享内容，照片等任务。这种方式将VoIP与多个社交媒体平台混合在一起，使公司能够以更好的方式实现客户互动。
1.扩大客户可达性
当您选择VoIP服务时，您将能够通过推文和状态更新来培养客户反馈。实施VoIP服务不仅可以提高客户保留率，还可以建立一个业务空间，客户可以快速响应对话并协助创建强大的网络。
2.产品推广的理想平台
通过各种社交媒体渠道，企业主可以轻松地将其产品社交化。基于不同渠道中客户参与的强度，企业可以轻松地按类别进行产品社交，并极大地增加销售数量。这有助于满足客户的特定需求和期望。
3.转变客户参与度
社交媒体渠道可用于将客户参与转化为创收机会。当您在社交媒体网络上活跃时，转换客户互动很容易。您可以跟踪各种社交渠道的参与情况，并将潜在客户转化为潜在客户。
4.制定社交媒体活动
根据收集的数据，可以制定社交媒体活动，并有助于进行更有针对性的营销。这减少了不合格线索浪费的时间，有助于更有效地解决客户的顾虑。有针对性的营销活动是基于客户角色构建的，并提供完全符合客户需求的内容。
- VoIP和社交媒体与CRM的集成 使用这种技术，营销人员可以快速标记需要注意的潜在客户。这有助于通过电话轻松解决问题并根据电子邮件地址管理客户数据。它使您可以灵活地收听社交媒体并评估客户参与率。营销人员可以在个人层面轻松监控和跟踪客户参与度，从而构建品牌可访问性的总体概述。
有效利用VoIP技术可以为企业提供有效的平台，以便使用客户数据获得更好的业务绩效。可以使用各种社交媒体渠道跟踪潜在客户，并相应地为访客优化它们并创建强大的客户群。
