*托管和基于云的VoIP;功能的互操作性;和聚合应用程序
今天，我们来总结托管与基于云的SparkleCommVoIP、特性互操作性和聚合应用程序的“行业状态”。
首先，我们解决了哪个更好的问题——SparkleCommVoIP解决方案还是基于前缀的解决方案。我们的答案是:视情况而定。我们认为，托管解决方案和基于云的SparkleCommVoIP解决方案都能够提供相同的语音功能，业务案例将取决于各个企业的需求。实际上，这两种解决方案在单个企业中可能都有意义，但因部门或位置的不同而有所不同。我们建议考虑VoIP的企业为两者构建一个业务案例。
我们还认为，跨多供应商平台的特性互操作性更容易由托管解决方案解决，因为服务提供者通常比典型企业拥有更好的测试设施和设备供应商。然而，当涉及到提供统一通信特性时，单个企业中的特性优势就会转向基于假设的解决方案，因为大多数服务提供者还没有超越使用VoIP作为其遗留语音服务的替代品。因此，我们在过去一年看到的统一通信解决方案的发展势头是，我们相信，基于传统的SparkleCommVoIP语音替代技术，以及未来聚合应用程序特性的承诺。
最后，关于基于SIP的IP通信提供的“在场”功能的一个词。我们认为，对于大多数IP通信用户来说，存在仍然是一个未充分利用的优势。然而，我们认为这并不一定是一件坏事，因为我们不确定大多数用户是否开发了业务流程技能(在某些情况下还有社交技能)来适当地利用状态管理。但我们希望，创建与社会相适应的业务流程所需的技能将得到发展和演变——就像它们演变成使语音邮件和电子邮件成为有用的业务工具一样。
回到我们在本系列文章中开始讨论的问题，即从专用硬件中分离以软件为中心的VoIP功能的趋势，我们认为还没有定论。但是，随着统一通信、无线集成和特性互操作性等特性在企业中变得越来越高级和广泛部署，我们认为供应商将减少对特定硬件平台的依赖，以减少投放市场的时间——尤其是用于集成和测试。
