- 效益5：可靠性
绝大多数转向托管语音的组织都对他们的决定感到满意。然而，研究表明，企业推迟交换的最常见原因是可靠性问题。一般来说，这些担忧是没有根据的。与公共交换电话网（PSTN）相比，正确的平台和提供商可能提供卓越的可靠性和业务连续性优势。
传统的PSTN电话服务使用铜缆传输语音呼叫。传统的电信基础设施已接近寿命终结。传统的铜缆线路容易受到惊人数量的故障的影响，包括自然灾害，故意破坏，硬件故障，电力中断和软件问题。
如果由于电话技术错误或故意破坏而导致您的企业与电信公司连接的电缆被切断，您的企业将失去所有电话服务并可能遭受长时间停机。
SparkleComm的VoIP技术已经成熟并且发展成为高度可靠的业务语音通信源。虽然VoIP依赖于互联网连接，但可以通过采用光纤互联网连接并确保足够的带宽来管理这些风险。托管语音系统甚至可以通过自动故障转移到移动电话来提供可靠性优势。
要查找可能超出您对可靠服务的期望的托管PBX供应商，请查询冗余。最好的云通信提供商投资了高度冗余的基础设施，以防止数据中心电源，连接或冷却设备中的自然灾害或故障。可靠提供商的其他迹象包括：
保证服务质量（QoS）
强大的服务正常运行时间记录
积极的客户参考和评论
服务水平协议（SLA）
保证24/7/365客户支持可用性
与基于驻地的电话系统相比，云通信工具还可提供显着的可靠性优势。
- 好处6：可扩展性
传统电话系统提供非常有限的可扩展性。每当您的组织需要添加电话线或对系统进行更改时，您都需要支付服务电话费。模拟电话系统无法扩展以适应多媒体通信，例如聊天消息或文本，或与商业软件应用程序集成。可能需要数周才能更改布线基础架构。
借助托管语音，您的企业可以根据需要对系统进行更改。添加电话线只需要在管理门户中轻松更改，并插入兼容VoIP的手机。SparkleComm统一通信系统可以轻松扩展到新的业务位置或远程工作人员。
敏捷性是现代商业的一个优势。 研究表明，在商业技术领域，“每个月对敏捷性，可扩展性和速度的需求将越来越紧迫”。无论您的业务目标如何，灵活的沟通工具都是协作和竞争的必要条件。托管PBX易于部署，可根据需要扩展或缩小。通过将您的更新外包给服务提供商，您可以解锁面向未来的语音通信。
你为什么不选择托管电话
您的企业需要一个可靠，经济的电话系统，可以提供清晰的声音和清晰的价值。对于许多组织而言，与模拟电话系统或本地VoIP解决方案相比，托管语音是正确的选择。切换到基于云的电话可能会带来显着的成本和生产力优势。
虽然托管电话是大多数企业的正确选择，但它并不适合所有人。要了解您的组织如何受益，请评估您是否适合切换到云PBX的一些最常见的用例。如果出现以下情况，托管手机可能适合您的业务：
您需要一种低成本的解决方案来实施
您的组织希望使用高级通信功能
您希望节省长途和国际长途电话的费用
您需要快速添加或删除电话线
您的企业缺乏广泛的IT人员来管理电话系统
您想要配置和自定义通信工具
与正确的云通信供应商合作对于充分发挥托管电话的优势至关重要。合适的提供商应具有高度响应能力，投资于您的业务成功，并提供满足您特定要求的灵活性。
