桌面电话似乎正在走向渡渡鸟的道路，转而支持如SparkleComm的软电话和移动客户端。但研究表明，组织正在寻找将桌面电话用于商业的新方法。
桌面电话多年来经历了许多变化，从旋转拨号，按钮到触摸屏。但是商务台电话是通信遗产还是它们仍然在您的企业通信环境中发挥作用？正如任何一位好顾问所说，答案取决于它。
Nemertes Research已追踪过去几年的终端采用趋势。该公司的2018年统一通信（UC）和协作研究收集了来自600多个组织的数据，其端点部署范围从15个到超过50,000个设备。结果很清楚：桌面电话受到攻击，但尚未死亡。
例如，27％的组织计划在2019年底之前增加桌面电话部署，而计划减少这些部署的计划为24％。增加桌面电话部署的组织比例小于增加类似SparkleComm的软电话和移动UC客户端部署的组织，但仍然很重要。对于许多组织而言，现实情况是商务台式电话仍然是其UC和协作环境中不可或缺的一部分。
虽然手机没有死机，但它的作用肯定在变化。该研究的参与者注意到他们现在使用或计划使用商务台式电话的几种不同方式。
辅助移动UC客户端。一些组织正在部署通过USB连接到PC的商务台电话，其中PC运行自己的UC客户端实例，或者基于以太网并由桌面UC客户端控制的电话。桌面电话主要用作扬声器电话，使用户只需单击一下即可加入会议或从公司目录拨号。
开放区域部署。开放区域的桌面电话支持客人访问和安全，包括大学宿舍，办公室走廊，接待处或休息室。
