VoIP电话使用与固定电话相同的键盘。键盘带有九个数字，零和相应的字母，用于输入字母数字。如果您之前曾经使用过手机，那么您已经看过这款键盘了。
VoIP电话通常具有用于重拨，转接，会议，保持，静音，语音邮件和扬声器电话的专用按钮。这些按钮设置在数字键盘的侧面。VoIP电话和其他商务电话几乎普遍使用这些功能。也就是说，VoIP电话SparkleComm具有高清语音功能。
高清语音提供至少两倍的固定电话服务音频范围。固定电话语音质量的扩展为3.4 kHz（3400 Hz），但HD语音的扩展为7 kHz（7000 Hz）。换句话说，使用两部VoIP电话比两部传统电话的通话质量要高得多。
许多VoIP电话还支持以太网供电（PoE），允许您通过PoE交换机而不是电源适配器为手机供电。这可以减少桌面上的混乱并简化库存管理。它还可以为您省钱，因为电源适配器通常与手机分开销售。
VoIP电话处理呼叫的方式与其他商务电话不同。在上方，黄色矩形中的按钮是切换按钮。VoIP电话允许您使用切换按钮在当前，来电和保持的呼叫之间进行选择。这些按钮很少出现在固定电话上。
在固定电话上，每个“线路”对应一个电话号码。固定电话可以在相应的铜线之间处理多个呼叫，并使用电话上的线路按钮在这些呼叫之间切换。如果您的公司有五条线路，这意味着您的手机可以接听来自五个不同电话号码的电话。
