统一通信提供了一种更有效地利用时间的方法。当然，量化收益将取决于您的业务的呼叫习惯和模式。诸如每天到公司的呼叫次数和内部呼叫的数量以及每次呼叫所花费的时间等变量都将有所贡献。
减少花在非生产性活动上的时间（未接来电，语音邮件检索）会增加，但会因企业而异。虽然可以为任何业务捕获客观的衡量标准，但使用多个渠道并在其间无缝切换的能力可能会产生主观印象 - 换句话说，就是您的企业如何看待这些优势。
或许，评估统一通信影响的最佳方式就是感知。事实证明，这是我们最终从学术研究中找到一些有用的见解的地方。
统一通信如何增强对生产力的感知
在跨学科信息，知识和管理杂志上发表的一篇文章中，Fluker和Murray回顾了一家大型跨国企业的工作实践和统一通信的采用情况。他们的研究结果表明“统一通信促进了工作场所中更好，更容易的沟通”。SparkleComm统一通信能够实现更好的“效率，速度，多任务和人际关系”。
SparkleComm提供了更高生产力的感觉， 完成任务所需的时间更少，而且浪费的精力更少。至关重要的是，它还支持多任务处理，因此用户可以与多位同事进行聊天会话，同时举行多个单独的聊天会话，同时与其他人交谈。因此，人们感觉更灵活，更有用，更容易获取。
