一些消费者可以使用移动VoIP应用程序，但商业企业不可能在这些地方依赖零散的VoIP服务。在美国或欧洲国家等国家，虽然供应商正在实施各种解决方案，但紧急拨号功能也不能与PSTN相提并论。VoIP仍未完全取代PSTN，因此其在紧急情况或灾难期间的可靠性尚未经过测试。
VoIP技术的优势、
VoIP为管理员，业务经理和IT团队提供了许多优势，特别是从技术角度来看。
对于管理员
企业一直在PSTN上使用PBX解决方案进行企业通信。它已经可靠地工作了几十年，并没有太大的内在错误。尽管如此，SparkleComm提供了许多优势，足以让许多企业尽快升级。就管理员而言，与传统的PBX盒相比，SparkleComm系统更易于设置，配置和部署。
鉴于托管服务的趋势，大多数企业根本不必担心物理设备。管理员可以通过简单的基于Web的仪表板更改设置，启用/禁用功能，添加数字/用户/线路或其他资源等。没有更多的乱七八糟的命令，过时的接口或繁琐的编程。
对于业务经理
VoIP系统的低价意味着业务经理在升级到VoIP之前几乎不需要任何说服力。一旦部署和配置的最初皱纹得到解决，企业开始以惊人的速度采用VoIP，部分原因在于价格。除了需要很少的初始投资这一事实外，SparkleComm电话的通话费用也大大降低。
另一方面，VoIP可以在当今移动和始终连接的业务环境中提高生产力。该技术允许员工使用任何设备相互通信，无论身在何处。通过将所有协作工作流程集成到一个网络中，桌面电话，计算机和工作人员智能手机之间的来回切换较少。
