即使在短短10年前，很少有人预计VoIP技术可以获得与消费者或企业部门一样多的牵引力。但现实是，VoIP已经存在，而且它仍然存在。企业是否希望升级或切换到VoIP只是时间问题，因为该技术将在未来十年成为全球标准。
虽然一些企业可能希望等待特定原因 - 缺乏资源，等待现有设备达到使用寿命，合同到期或甚至安全/立法限制 - 大多数组织已经切换或正在进行这样做。在全力以赴，购买设备或订阅托管的VoIP服务之前，业务（经理，员工，C级管理人员等而不仅仅是IT团队）应该了解技术及其有效部署的要求。
什么是VoIP？
几乎每个人都知道VoIP代表什么 - 互联网语音协议。虽然首字母缩略词可能是众所周知的，但人们并不熟悉基础技术。在最基本的层面上，VoIP电话SparkleComm通过互联网而不是通过专用的铜线/ PSTN路由电话或语音呼叫。常规固定电话和VoIP之间的差异比这更深，但底层网络是根本区别。
例如，VoIP电话SparkleComm需要高速宽带互联网和带宽，因为呼叫必须与其他互联网应用共享网络，如电子邮件，视频聊天，即时消息等。事实上，VoIP的发展紧跟互联网的发展各个国家的渗透率以及更快的速度。
VoIP的缺点
VoIP优势列表相当长，但这并不意味着该技术没有缺点。一些缺点只不过是随着时间推移而解决的障碍，但其他一些可能需要改变政策或改变VoIP行业的创新。目前，互联网和VoIP的双重要求意味着它们很难部署在偏远地区，农村地区或世界欠发达地区。
