当万维网在20世纪90年代初出现用于广泛的公共用途时，它通过电话线传输数据、文本、照片等。您使用连接到计算机的调制解调器，拨打了本地“访问号码”，然后您可以自由地上网。您可能不得不向互联网服务提供商付款，但传输方法基本上只是一个电话。在接下来的几年中，通过DSL和电缆线的互联网接入使得大量数据的快速传输成为可能，这意味着互联网具有巨大的数据容量。简而言之，我们现在正在使用互联网拨打电话，我们过去常常使用电话拨打互联网。
该技术称为互联网协议语音技术或VoIP。简而言之，语音通过互联网作为数据传输。VoIP的扩展称为IP中继，其中具有相同互联网连接的多个用户（例如，同一办公室中的几个工作人员）使用类似SparkleComm的VoIP来发送和接收互联网和语音数据。VoIP和IP中继是一项重要的业务，这是一个新的通信框架，正在慢慢取代旧的电话公司基础设施，这也称为“统一通信”，例如劳格科技的SparkleComm统一通信平台，除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS／Android／Windows／macOS)，采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等，从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。
IP中继是VoIP的大规模企业，工业或机构使用。整个组织通过一个连接挂接到整个数据世界，然后，该连接将分配给所有各方的电话和计算机。虽然VoIP在数百万家庭中使用，但IP中继几乎完全由企业使用，因为它们是需要多条电话线和许多电话服务（呼叫等待，语音邮件系统，呼叫转移等）的，这些也通过某些IP中继服务进行传输。
IP中继和VoIP的核心是数据线语音。这意味着声音在互联网上传播的是一些数据，而不是传统的陆基电话线上的“声音”或电脉冲。
除了DSL和有线互联网等大数据容量方法之外，IP中继也是可以处理多个电话呼叫的方式之一 ，以及来自一个建筑物中分叉通信网络上多个位置的互联网数据使用是通过云计算。这意味着多台计算机的强大功能汇集在一起，创造了一个虚拟的，特设的“超级计算机”，通过创建这样的大容量，可以处理网络的需求，无论在任何特定时刻需要什么。这扩展到IP中继服务提供商，它的“云”计算机和网络为您的通话提供动力。因此，IP中继消费者不一定必须拥有超高速计算机甚至大型计算网络来确保其呼叫及其数据通过。云计算取代了传统电话的线对线切换方法。
