VoIP电话系统起初是技术爱好者和熟悉电脑的人的爱好。很少有人能想象VoIP会在如此短的时间内到来，但它确实在我们的社会中产生了巨大的变化。VoIP首先在消费者细分市场中占有一席之地，但后来才开始抓住企业的潜力。
第一个消费者VoIP应用程序
以消费者为中心的VoIP服务在市场上迅速起飞，不难看出原因。最早的VoIP服务并不像我们今天看到的那样方便，但它们仍然比传统语音运营商节省了大量资金。事实上，第一批VoIP应用程序只不过是用户安装在桌面上与朋友或家人交谈的软件。每个人都必须使用相同的服务，如果可能的话，拨打普通固定电话并不容易。
计算机也没有配备最优质的硬件来支持语音通话。音频会经常被切断，可能会出现回声问题和掉线等问题。有些人使用专用耳机来解决音频问题，但语音质量远不及PSTN的固定电话。
消费者VoIP服务
今天的解决方案比那些最早的版本更容易使用。它们提供更好的音频质量，有时甚至超过固定电话。这些服务也更加友好，任何人都可以开始拨打VoIP电话。比如使用VoIP软件SparkleComm，没有用户需要技术知识或专业培训来如何使用它。在许多情况下，只有初始设置需要几分钟，之后用户可以免费或大幅降低VoIP费用。
是什么让VoIP电话系统对消费者如此具有吸引力？
