VoIP使业务通信更加高效
对于商业组织而言，时间就是金钱，而不是一种方式。在设置、配置或解决电话系统问题上花费的每个额外或不必要的时刻都是有效浪费的时间。假设企业每周花费几个小时保持PBX系统正常工作。这可能是用于服务客户，优化工作流程，确保新销售等的时间。根据业务规模，它可以转化为每周损失数百甚至数千美元。
除了上述方面，企业还必须向负责维护电话系统的员工支付工资和其他奖励。如果组织可以减少此类日常任务所需的人数，则可以将多余的人员转移到为业务提供更多价值的其他角色。
VoIP系统以多种方式实现这一点。外部承包商提供的托管服务消除了经常修补或解决电话服务中的错误的需要。可以通过方便访问的Web仪表板打开或关闭所需功能，即使是不了解技术复杂性的用户也可以打开或关闭。管理人员能够更好地控制用户访问和工作流程，以优化生产力。
VoIP为数字环境提供了宝贵的业务功能
在20世纪的大部分时间里，企业对传统电话运营商提供的服务和功能表示满意。然而，由于云计算，智能手机甚至软件即服务（SaaS），平台即服务（PaaS）和基础架构即服务（IaaS）的概念，业务环境在过去二十年中发生了巨大变化。
在这种变化的环境中，组织越来越多地发现管理语音通信很困难，因为固定电话没有充分利用远程技术。语音呼叫继续存在于其自己独立的孤岛中，并且有价值的数据不能与其他企业IT系统转移或互操作。商业组织可能有一个单独的系统来管理电话呼叫，另一个用于提供视频和会议呼叫，另一个服务提供CRM软件。
VoIP通过可视语音邮件，数字传真，IVR，自动助理等创新功能将语音呼叫带入数字时代。呼叫录音、来电寻线组、呼叫转移等都可以在几分钟内为个人，团队或甚至是整个办公室。作为回报，组织的回报是巨大的。使用SparkleComm软件，员工不再依赖于特定的位置或设备，可以随时随地处理业务通信。SparkleComm可以自动提高用户的工作效率，并可以更有效地利用资源。组织在管理电话系统上花费的时间更少，而且能够集中精力提高价值。
VoIP尚未达到其他业务技术的成熟，并且不断推出创新功能。一旦它成为语音通信的事实上的标准，企业将来可能会从VoIP系统获得更多的价值。
