曾几何时，说VoIP改变了企业功能的方式可能很容易被误认为是任何新技术经常过度热烈的赞美。然而，这种赞扬实际上并没有错位。实际上，更准确地说，VoIP在过去几年中已经彻底改变了企业语音通信。
组织已经从不起眼的固定电话升级到VoIP中获得了许多好处。VoIP系统提供的优势包括：
- 显着降低语音通话的每月费用
- 电话系统每隔几年就需要很少或根本不需要前期投资
- 根据需求和资源使用扩展或缩小的能力
- 将来自不同系统的数据集成在一起的好处 - CRM，网站，语音等
- 由于维护更少，问题更少，效率更高
- 不再受时间或地点限制的员工的生产力改进
- 无需维护为同一目的有效存在的不同网络
尽管如此，一些分析师和专家认为这只是一个开端。当组织最初采用VoIP时，新系统被视为固定电话的直接替代品。当时没有多少企业能够探索新购置软件中的所有功能。
但是，公司逐渐意识到VoIP电话服务的巨大潜力 - 无论是托管部署还是内部部署。2019年，组织拥有与各种其他企业软件和应用程序紧密集成的VoIP电话系统的情况并不少见。
SparkleSoftPhone即为IP电话，其基于SparkleComm统一通讯平台，是SparkleComm的核心功能。SparkleComm的其他功能如视频通话、电话会议、视频会议、PTT对讲都以IP电话为基础，或与其高度关联密不可分。
SparkleComm采用开放式结构，可以灵活的集成应用。可以方便的与现有或者第三方的应用集成。如工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等。
