由于越来越重视该地区的简化和降低通信基础设施的成本，预计亚太地区UCC市场将在时间表内呈现最快的复合年增长率。随着最终用户要求增强会议体验，视频协作解决方案的创新也将在市场增长中发挥重要作用。
统一通信和协作市场的主要竞争对手正在关注战略合作伙伴关系和合作，以加强和进一步扩展其产品组合以及他们在不同区域市场的存在。
此外，收购正在进一步巩固市场，因为主要参与者正在战略性地收购能够补充其现有产品线并增强其价值主张的公司。例如，2017年5月，Mitel收购了东芝的某些业务资产和支持义务，并收购了其客户和渠道合作伙伴，以巩固其在UCC市场的领先地位。行业中的一些有名的运营商包括Avaya，微软，SparkleComm和华为等。
UCC技术通过允许组织简化语音，视频，即时消息和电子邮件等不同的通信方式来提高企业生产力和提高客户满意度，从而彻底改变了企业通信。
特别是中小企业通过将IT基础设施和电信服务整合到一个统一的框架中，在降低基础设施成本方面从技术中获益更多。随着市场接近整合，主要供应商通过战略收购以及与各地区参与者的分销合作伙伴关系积极扩大其客户群。
此外，小型企业正以云和混合模式进入市场，以捕捉发展中经济体尚未开发的市场。而SparkleComm正是一款专为企业设计的统一通信解决方案，SparkleComm集成了语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递等等功能，能够有效的整合现有的数据业务流程，从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。
