2.实时通讯：
即时消息业务的使用使您可以实时与世界上任何地方的其他人进行通信，这与电子邮件的响应不同，您必须等待，直到接收方从服务器下载消息。对于企业来说，这是IM的主要优势之一。如果您联系的人在线显示，您可以比电子邮件更快地发送和接收实时消息。企业也可以使用它来获得客户和客户更快的响应，无论他们在这个世界上的位置如何。与外部通信一起，即时消息传递也可以用于商业机构中的内部通信。
3.建立团队：
为了在工作场所建立团队，当团队成员位于不同的位置时，即时消息传递也可以用作让他们集体工作的工具。在这种情况下，电话通信可能不会真正有效，因为可能会听到或误解了单词。即时文本消息可以是一种简单的方式，可以实时地将您的消息传递给接收方，而不会受到任何干扰。
4.方便：
即时消息提供的实时协作体验比使用电话即时传达消息更方便。您和您的收件人可以在通过各自的笔记本电脑进行通信时执行其他几项工作。但是你们俩都必须让所有其他作品通过电话互相交谈。
5.减少垃圾邮件：
您的收件箱可能会混杂有大量垃圾邮件。当您使用SparkleComm等即时消息软件或任何其他商业交易时，就不会面对这些垃圾邮件了，减少了办公体验，节省了办公时间。
6.归档：
一些即时消息软件工具也提供记录保存功能，可以将其保存为档案，以便在需要时用作参考。
而SparkleComm统一通信平台更适合商务即时通讯，SparkleComm是一套全面集成语音、视频、电话、即时消息、邮件和会议功能，可安装于智能手机、电脑(PC／Mac)的软件客户端，更有劳格特有的保密通话技术，支持客户端(app2app)端到端动态加密，保护您的信息安全。
