更好的销售和客户服务
在任何公司中，销售、技术和客户支持等部门都严重依赖于商务电话系统。VoIP电话系统具有一系列惊人的功能，可以极大地帮助这些团队中的用户。例如，IVR、自动接待员和群组语音信箱等工具可以帮助您接触当前和潜在客户。您的员工绝不会错过任何电话或忘记回复语音邮件。像这样的小事情在建立客户信任和信心方面有很长的路要走。员工也可以在一天内接触到更多客户，因为他们不必浪费时间搜索联系信息或在不同软件之间切换以拨打电话。
与其他企业系统集成
VoIP电话系统使用IP协议而不是电话标准运行。这意味着他们能够与CRM或ERP应用程序等其他企业软件系统集成。现在可以通过其他软件访问锁定在一个系统中的信息。
销售代理不必在Salesforce中查找信息，然后切换到电话进行呼叫。根据您的VoIP电话系统与其集成的方式，他们只需单击客户姓名旁边的按钮即可发起呼叫。集成也以另一种方式工作。呼叫完成后，详细信息将自动记录在Salesforce服务中。这意味着员工不必记得写下这些细节，它减少了错误。
VoIP电话系统和WebRTC
这些并不是您的VoIP电话系统提高公司效率的唯一方式。例如，WebRTC--一种在互联网浏览器中集成语音呼叫的新标准 ， 也可以与VoIP电话配合使用。通过将WebRTC与VoIP服务相结合，相当多的公司正在试验其网站上的点击呼叫功能。
想想这可以帮助您的业务的许多方式。您可以使用SparkleComm与客户进行实时视频聊天，以解决产品或服务问题。所有这些以及更多功能都可以通过VoIP电话系统实现。
许多公司也将VoIP电话系统视为实施统一通信工具的第一步。SparkleComm系统将各种通信信道集成到一个连贯的包中，例如电子邮件，语音呼叫，视频呼叫等。在企业改变其运作方式的时候，您使用的每项服务都应该灵活适应，因为您自己的需求会随着时间而变化。
