IM”- “即时消息”的缩写，是台式计算机之间的实时通信服务。IM已经从1990年代和2000年代的公共在线聊天室发展而来，变得非常复杂和非常普遍。
IM软件SparkleComm的工作方式有点像电子邮件和智能手机短信，但具有私人聊天室的速度。双方同时在线，他们通过在短时间内输入文字和发送小图片来“互相交谈”。
SparkleComm基于两个独立的人安装的特殊小程序，这些程序连接到彼此之间发送类型化的消息。此特殊软件允许您向其他房间，其他城市甚至其他地区的在线朋友发送消息。该软件使用与任何网页或电子邮件连接相同的电缆和网络。只要对方拥有兼容的IM软件，IM就能很好地工作。
有些IM工具甚至具有“你有邮件”功能，你可以在其他人离线时发送消息，然后像电子邮件一样检索它。
使用SparkleComm这种工具进行交流，比如接待员在屏幕上与他们的老板交谈，同时通过电话讲话。佩戴护耳器的工厂工人可以在他们的主管在工厂车间的另一侧需要时看到他们的屏幕。
IM的复杂程度各不相同。有些IM产品很简陋：您只能发送短信。有些IM系统提供高级选项，比如SparkleComm让您不仅可以发送短信，还可以可以共享照片，发送和接收文件，分享实时视频等等。
