过去几年，质量和可靠性是VoIP声誉中的两个最黑暗的地方。现在，在许多情况下，使用VoIP就像测试对讲机的日子已经一去不复返了！有了很大的进步。但是，人们对VoIP的语音质量非常挑剔，因为他们已经习惯了数年来无可挑剔的座机电话质量。这是影响VoIP语音质量的主要因素，可以采取哪些措施来最大程度地提高质量。
带宽
Internet连接始终是影响SparkleComm VoIP对话中语音质量的因素之首。VoIP的带宽是语音质量的关键。例如，如果您有拨号连接，请不要指望高质量。只要宽带连接不杂乱，并且不与太多其他通信应用程序共享，宽带连接就可以正常工作。带宽依赖性是VoIP的主要缺点之一。
设备
您使用 的VoIP硬件设备会极大地影响质量。质量低劣的设备通常最便宜（但并非总是如此！）。因此，在投资并开始使用ATA，路由器或IP电话时，尽可能多地获取信息总是一件好事。阅读评论并在论坛中进行讨论。也可能是您选择的硬件是世界上最好的，但是仍然会遇到问题-因为您没有使用满足您需求的硬件。
对于ATA /路由器，您需要考虑以下几点：
- 支持压缩技术（编解码器）
- 回声消除，这是一种减少回声的机制
- 防火墙和安全支持
- 电话频率
IP电话的频率可能会对其他VoIP设备造成干扰。在许多情况下，使用5.8 GHz电话的人们一直在遇到语音质量问题。如果所有故障排除方法均失败，则将手机更改为较低频率（例如2.4 GHz）的手机即可解决此问题。
天气状况
有时，声音会被称为“静电”的东西严重扭曲，这是由于雷暴，大雨，强阵风，电脉冲等在宽带线路上产生的小“杂草”静电。您在网上冲浪或下载文件，这就是为什么我们在使用Internet进行数据访问时也不会抱怨的原因；尽管它位于此处；但是当您收听声音时，它会变得令人不安。消除静电很容易：拔下硬件（ATA、路由器或电话），然后重新插回。静电将被消除。
天气状况对您的连接的影响是无法更改的。在某些情况下，您可以得到一些短期的救济，但是在大多数情况下，这取决于您的服务提供商。有时，更换电缆可以完全解决问题，但这可能会导致成本高昂。
硬件位置
干扰是语音通信过程中语音质量的毒药。SparkleComm VoIP设备经常相互干扰，从而产生噪音和其他问题。例如，如果您的ATA离宽带路由器太近，则可能会遇到语音质量问题。这是由电反馈引起的。尝试使它们彼此远离，以消除乱码，回声，掉线等问题。
压缩：使用的编解码器
VoIP以压缩形式传输语音数据包，从而减轻了传输负担。用于此的压缩软件称为编解码器。有些编解码器很好，而另一些编解码器则不好。简而言之，每个编解码器都是为特定用途而设计的。如果将编解码器用于其他通信需求，则质量会受到影响。
